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压码网络培训-铜豌豆练习日记

级别: 管理员
只看该作者 120 发表于: 2007-04-14
引用
引用第119楼gcq888于2007-04-13 14:27发表的  :
前几天发的帖子都没了,可惜可惜。


7-9号的帖子没有了,因为论坛9号被攻击,系统恢复到6号的数据。
级别: 侠客
只看该作者 121 发表于: 2007-04-14
在网上买了一本《学英语不用背单词》,补习一下语音知识,明白不少,推荐初学者使用。
级别: 侠客
只看该作者 122 发表于: 2007-04-15
还是要补习初中英语,用《学英语不用背单词》学习简单的2000个单词。
级别: 侠客
只看该作者 123 发表于: 2007-04-15
  成功的十大信念

世界第一位国际级励志成功学华人大师陈安之
天天认同自己,自己就天天开心,天天充满信心,自己就天天进步。
这是从《世界上最伟大的推销员》、《羊皮巻》、《谁动了我的奶酪》等100本成功理念的书中聚集、汇总、浓缩成的十大信念。
这十大信念,并不只是读,要用心想、用心去实践。如果你没有更好的方法,请你不妨试一试。
使用方法:连续十天,每天把第一条信念重复10次。10天后,再连续10天把第二条信念每天重复10次。依次类推。这样,在100天的时间,你会重复所有信念100次,这些信念就会在你的大脑里扎根、生芽、成长,融入你的血脉,变成你自己真实的信念。如果每天这10次你用手写,效果将会更好。

第一信念:今天,我开始新的生活!
在过去的日子里,你也许没有想过,要有一个新的生活。
每天,晨起暮眠,在与大家过着一样的普通生活。日子平淡地过去,明天和后天的工作与今天没有什么不同,感受不到激情,感受不到成功的喜悦。
在想成功,就要摆脱普通人的思想,就要开始一种新的生活方式。而思想的改变是最重要的。
如果你想开始新的生活,第一步要做的,就是彻底掘弃以前的思想观念和生活习惯。如何做到这一点呢?就是你要内心接受一种观念:我要开始新的生活了。
开始新的生活,就一定要与以前不一样,怎样体现不一样呢?就是开始写日记。写日记,每天记录下自己的成功之处,每天看到他人的成绩,每天想到未来的计划,自己鼓励自己,自己表杨自己,自己悄悄进步,这就是写日记的好处!
而且,每天日记的第一句话,就是激励自己的那句信念:今天,我开始新的生活。

第二信念:我是最棒的,一定会成功!
自信,是人生成功的第一大保障。一个自信的人,他的腰板是直的,他的眼神是坚毅的。他不畏惧,他勇敢,因此,每一个面对他的人,都能够感受到他的自信和实力,所以,他会成功。
如果你能天天在自己肚子里把这句话重复10遍,而且坚持一个月的话,你会发现自己变得更加自信、更加成熟了!

第三信念:成功一定有方法!
成功者不仅是勤于思、敏于行的人,而且必深谙成功之道。
没有不可能,只是暂时没有找到办法。所以,没有什么事情不可能做不了的。说不可能,会消磨人的意志,打击人的自信,最终真的不可能。
成功一定有方法,最关键的,是你要去找方法!只要肯找,方法就一定会有!
案例一:从破产到崛起
易发久(《成功一定有方法》的作者),93年前后在珠海从事房地产投资,个人资产一度达到了4000万。但不久,房地产价格大跌而宣告破产,资产成为0 。
他单人匹马、几乎两手空空来到上海,重新创业。有一天因为实在没有钱买公共汽车票,步行2小时回到住地。但他没有丧失信心,他坚定的相信,成功一定有方法!结果,不到10年时间,他又完全靠自己的奋斗,就又积累了几千万的企业资产。
他还曾经实现了5分钟内记住100个数字的记录,还曾实现了连续做俯卧撑600个记录,这一切,都来自于他足够的自信----只要肯做,一定有方法。
案例二:传奇女孩,亿万富豪
1995年,张红霞毕业于一个并不出名的医学院,被分配在一个比较穷的县医院工作。96年初,毅然离职,来到上海。当时口袋连50元钱都不到,住在自己远房亲戚的建筑工地的工棚里。
那时候,上海的大开发似乎热劲也过了,但他想信成功一定有方法。不久,就跟着远房表哥跑腿,推销钢材,完全是不要钱的,但却在跑腿中看到了门路,由此介入了钢材贸易行业。
其间,她也上门推销清洗剂,后做广告推销业务,居然在半年内积累了50万,掘取了第一桶金。98年,她开办了自己的钢材贸易公司。2001年企业销售收入超过10亿,个人身价超过亿元,企业价值近10亿,而其年龄还不到30岁,尚未结婚。
你说,成功能没有方法吗?
只要开动脑筋,成功一定有方法!

第四信念:我要每天进步一点点!
天道酬勤。笨鸟先飞,依然可以早入林。所以,成功的秘诀就在于你比别人勤奋多一点,每天都比别人多进步那么一点点。日积日累,你就会获得成功。
人性贪婪,所以,绝大多数人不容易取得成功。你要取得成功,就要比别人多出力、多工作、多思考。躺在床上天天睡大觉,天才也不会成功!
世界上从来没有一个懒惰的成功者!
所以,要勤奋、勤奋、还是勤奋。只有这样,你才会天天进步。
勤奋工作、勤奋思考、勤奋学习。这三条,缺一不可。思考,是人生的指向标,不能浑浑噩噩的活着。学习是一天也不能停的。当今世界,日新月异,你不学习,就落伍!如今谁的知识赿多,谁赿有智慧,谁就越有财富,谁就会成功!

第五信念:我用微笑面对世界!
我是我认为的我。如果我认为自己很亲和,我一直保持微笑,果然,人人都会认为我亲和,我的微笑换来了别人的最大认同。认同度就是财富,也就是台湾人所说的“人脉”。
所以,微笑面对每个人,就是你最大的财富。
在微笑中,跟赿来赿多的人打招呼,交朋友,把你的成功经验传输给他们,让他们与你一起成长,一起成功,你就是世界上最幸福的人。
人是群居动物,人喜欢与人打交道并获得认同,所以,让你的腼腆、差涩见鬼去吧,对每一个你认识的人、不认识的人显露出你真城的、甜甜的微笑,这就是你的新生活,也是你人生成功的第一步。
人天生就喜爱赞美、爱受人尊重和认同。微笑,是获得认同的最好方法。因为微笑意味着赞同。与微笑同行的,是表扬。表扬人是能最快赢得他人认同的方法。
不要轻易去批评人,要知道,1个批评需要用10表扬去弥补。每个人、每件事情,都有一大堆的缺点和不足,同时也有一大堆的优点,你用什么眼睛去看,是问题的根本。用挑剔的眼光去看,你心里难受,别人也不好受,用赞赏的眼光去看,你愉悦,大家享受。
你要坚定地做一个表扬者,努力去挖掘、去发现同事或客户的优点和长处,哪怕是稍纵却逝的优点,也要去捕捉到。对别人的缺点,看在眼里,想在心上,在合适的时候提醒和辅导,让人心情开朗地接受自己的不足,找到解决之道,而决不卤莽地去批评人。
要做一个赞美者。要是一个学习者,我为什么要去挑别人的刺呢?人身上的一点点优点都值得我学习和积聚。学习人家的长处,这是我应该做的。用这样的思想去对待世界,你还会有敌人吗?

第六信念:人人都是我的贵人!
爱别人,一定会有回报,那就是人人都爱你。
如果你认为人人都是你的贵人,你会活得更潇洒,更自信。但人人都不可能一帆风顺,有的人可能会被别人打击,会被别人嘲笑和挖苦,那怎么办呢?
换一个角度想:太棒了,这样的事情居然发生在我有身上!他嘲笑我,那是因为他想激励我,他挖苦我,那是因为他对我的期望更高,他欺骗我,那是因为他想告诉我将来如何防止被欺骗!
有了这样的想法,当然是人人都爱你了,这时候,你会不成功吗?要知道,“天助自助者”。永远没有什么救世主,能帮助自己成功的,只有自己。但机会总是垂青有准备的头脑。你勤奋了,你努力了,有很多机会就会不自觉地砸到你的头上----天上甚至掉下馅饼呢!但如果你躺在床上睡大觉,即使天上掉下馅饼,也掉不到你的头上,因为的身体之外,还有房子挡着呢!
正是因为“人人都是我的贵人”,所以,你要热爱你的团队。一个好汉三个帮。任何人在社会上不可能只靠自己单打独斗,总离不开团队的力量。在销售自己、销售公司产品的过程中,你总是需要团队给你鼓舞。

第七信念:我是最伟大的推销员!
这一句话,还用得着说吗?要想真的成为最伟大的推销员,你就必须研究透人性!天天重复第八信念100次,你就会真的成为世界上最伟大的推销员。意识就是物质。意识也是生产力。有什么样的意识,就会带来什么样的人生。
科学研究表明,一个人重复一句话21天,将一定可以成为自觉的行动。比如,你如果21天对一个你本来讨厌的人说“我爱你”!那么,21天后,你一定会真的爱上这个人!你连续21天说“我是最伟大的推销员”,那么,这个信念将从第22天起在你的头脑中扎根。同样,如果延续90天呢?这一定会成为习惯。比如,你每天早晨都说一句:我是最捧的!延续90天之后,你将每天不由自主地说一句:我是最捧的!这就成了习惯、成了你自己的文化。

第八信念:我爱我的事业!
热爱是最好的老师。爱自己事业的人,才会充满激情去工作、去生活。永远不要把自己的行为看成是在为他人打工,不,你在为自己的事业而努力!
把自己琐碎的日常杂务上升到事业的高度,你会发现一个完成崭新的世界。用这样的思想再去看世界,生活才有滋有味。
朱柏荣是一个“人寿保险”的经纪人。但他把自己的事业看成是在帮助朋友防范风险。所以,他热爱自己的职业,每天充满朝气地开始自己的工作。热爱带来了回报,根据估算,他从事该行业不到7年,他的客户投保资金已经累计达到了2亿。他自己的身价也因此一涨再涨。
在他讲课的时候,他把自己事业成功的要素归之为三句话:
热爱自己的公司;
热爱自己的事业;
热爱自己的产品。
在他看来,如果一个人不爱公司,就决无工作的积极性;一个人不爱自己的事业,就决无工作的激情;一个不爱自己的产品,就决不可能成为伟大的销售人员。
所以,如果你不爱当前的工作,为什么还苦苦支撑呢?为了赚点钱就要做自己不愿意做的事情吗?不!换一个角度,去从事自己最喜爱的事业,那样才会真正成功!

第九信念:我立即行动!
没有天生的强者,只有勇敢的行动者。
时间就是财富,坐着谈,何如起来行?不要拖拉,不要犹豫,马上行动吧,成功即将到来!

第十信念:坚持到底,绝不放弃,直到成功!
什么叫成功?达到预期的目标,就是成功,如果你没有达到预期的目标,是失败吗?不,只要你不认输,你就永远不会失败,你只是暂时没有成功,只要继续努力下去,一定会马上成功。
人生总会有难关,只要你想信,人人都爱你,人人都关注你的成长,那么,你永远都不要放弃,只要坚持下去,曙光终究会出现。很多时候,成功就是“再坚持一点点”。想念这一条,就不要轻言放弃,而应坚持到底,直到成功!
级别: 侠客
只看该作者 124 发表于: 2007-04-16
职场少走弯路的10条忠告
□文/郭  禹


1.买个闹钟,以便按时叫醒你。贪睡和不守时,都将成为你工作和事业上的绊脚石。不仅要学会准时,更要学会提前。“闹钟”只是一种简单的标志和提示,真正灵活、实用的时间,掌握在每个人的心中。

2.如果你不喜欢现在的工作,要么辞职不干,要么就闭嘴不言。初出茅庐,往往眼高手低,心高气傲,大事做不了,小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯,处处表现出不满的情绪。记住,不做则已,要做就要做好。

3.每个人都有孤独的时候,要学会忍受孤独,这样才会成熟起来。千万不要浮躁,要学会静心,更不要因为寂寞去做无聊无益的事情,白白浪费了宝贵的时间。

4.走运时要做好倒霉的准备,退路同样重要。饱带干粮,晴带雨伞,点滴积累,水到渠成。有的东西今天似乎一文不值,但有朝一日也许就会身价百倍。

5.不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己,所以长不高看不远,总是喜欢怨天尤人。没有苦中苦,哪来甜中甜?既然睁开眼睛享受风的清凉,就不要埋怨风中细小的沙粒。

6.管住自己的嘴巴。不要谈论自己,更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪,在名不副实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。背后议论别人的短处,会降低你的人格。

7.机会从不会“失掉”,你失掉了,自有别人会得到。不要凡事在天,守株待兔,更不要寄希望于“机会”。机会是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许,你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候,机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会,就要创造机会,有了机会,就要巧妙地抓住。

8.若电话老是不响,你该打出去。很多时候,电话会给你带来意想不到的收获。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑,往往助你的事业更上一个台阶。

9.千万不要因为自己已经到了结婚年龄而草率结婚。想结婚,就要找一个能和你心心相印相辅相携的伴侣。不要因为放纵和游戏而恋爱,不要因为恋爱而影响工作和事业,更不要因一桩草率而失败的婚姻而使人生受阻。感情用事往往会因小失大。

10.写出你一生要做的事情,把单子放在皮夹里,经常拿出来看。人生要有目标,要有计划,要有提醒,要有紧迫感。一个又一个小目标串起来,就成了你一生的大目标。
级别: 侠客
只看该作者 125 发表于: 2007-04-16
成功演讲的10条秘诀 

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来源: 作者: 发布时间:2007-03-22


三个月讲一口流利英语,100%保证!





10 Tips For Successful Public Speaking


      Feeling some nervousness before giving a speech is natural and healthy. It
      shows you care about doing well. But, too much nervousness can be
      detrimental. Here's how you can control your nervousness and make
      effective, memorable presentations:
      演讲之前感到些许紧张是自然、有益的。这表明你渴望把事情做好。不过,过度紧张则会适得其反。这里教给你一些如何控制紧张情绪,进而使演讲达到预期效果、令人难忘的方法:


      1. Know the room. Be familiar with the place in which you will speak.
      Arrive early, walk around the speaking area and practice using the
      microphone and any visual aids.
      1.熟悉场地。争取熟悉你要发表演讲的环境。提早到达并巡视讲台,练习使用麦克风和其他辅助视觉设施。

      2. Know the audience. Greet some of the audience as they arrive. It's
      easier to speak to a group of friends than to a group of strangers.
      2.熟悉听众。在听众进入会场时向他们致意。向一群友好的人演讲总比对一群陌生人演讲来得容易些。

      3. Know your material. If you're not familiar with your material or are
      uncomfortable with it, your nervousness will increase. Practice your
      speech and revise it if necessary.
      3.熟悉你的讲稿。如果你不熟悉你的稿子或者对它不满意,你的紧张感就会增强。演练你的演讲稿,并且做必要的修改。

      4. Relax. Ease tension by doing exercises.
      4.放松自己。做些准备活动松弛紧张的神经。

      5. Visualize yourself giving your speech. Imagine yourself speaking, your
      voice loud, clear, and assured. When you visualize yourself as successful,
      you will be successful.
      5.设想你自己演讲时的情景。想象你自己在侃侃而谈,声音洪亮、吐字清晰、充满自信。倘能设想自己成功,你就一定会成功。

      6. Realize that people want you to succeed. Audiences want you to be
      interesting, stimulating, informative, and entertaining. They don't want
      you to fail.
      6.要意识到在场的人们希望你成功。听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。他们不愿看到你把事情搞砸。

      7. Don't apologize. If you mention your nervousness or apologize for any
      problems you think you have with your speech, you may be calling the
      audience's attention to something they hadn't noticed. Keep silent.
      7.不要道歉。假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意,你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。对此绝口不提就是。


      8. Concentrate on the message -- not the medium. Focus your attention away
      from your own anxieties, and outwardly toward your message and your
      audience. Your nervousness will dissipate.
      8.集中注意力于内容上,而不是形式。把你的注意力从内心的焦虑上解脱出来,转向外在的演讲内容和听众。然后你的紧张感就会逐渐消失。

      9. Turn nervousness into positive energy. Harness your nervous energy and
      transform it into vitality and enthusiasm.
      9.把紧张转化为积极的动力。要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情。

      10. Gain experience. Experience builds confidence, which is the key to
      effective speaking. A Toastmasters club can provide the experience you
      need.
      10.积累经验。经验会带来自信,后者是演讲取得成效的关键。加入司仪俱乐部你就能学到你需要的经验。
级别: 侠客
只看该作者 126 发表于: 2007-04-16
成功的10条黄金法则 分类:默认栏目TOP 1:一个明确的目标
TOP 2:两个成功的基点
①定位②态度(心态)
TOP 3:三大成功的技巧
①时间管理②资源利用③立业有道
TOP 4:四件安身立命理念
①做人优于做事②尽早确定感情生活③诚心为本④细节见功夫
TOP 5:五颗成功的心
①信心②决心③恒心④雄心⑤平常心
TOP 6:六分交际
①情商(EQ)比智商(IQ)更重要;② 坚持做人与交际原则; ③建立一个人脉存折;
④倾听和沟通;⑤合作双赢;⑥共享与分担(SHARE)
TOP 7:七分学习与习惯
①知识改变命运、学习成就未来②不做书虫、学以致用③终身学习④任何时刻、任何地方、向任何人学习⑤形成核心竞争力,不可替代、不可COPY;⑥养成9大好习惯:积极思维、高效工作、锻炼身体、不断学习、谦虚、自制、幽默、微笑、敬业乐业。⑦戒除9大坏习惯:拖拉、抱怨、曲意迎合、长舌、刻薄、出尔反尔、傲慢、朝三暮四、得过且过。
TOP 8:八分自信与满意
①自己是世界上独一无二的②天生我才必有用③次优原则④做人要知足⑤做学问要知不足⑥做事情要不知足
TOP 9:避免九大陷阱
①有小聪明无大智慧②以苦为劳③认为自己怀才不遇④指望侥幸成功、发意外之财⑤人云亦云⑥小富即安 ⑦不择手段⑧讳医忌药⑨反复跳槽
TOP10:十分努力
①把问题当机会、把事情当事业!②不敬业则失业、不爱岗则下岗!③性格决定命运、态度决定成败、气度决定格局!④ 做5A级的人:Ambition, Aim, Ability, Action, Adversity
人与人的差别,主要差在八小时以外:有志者取得的成功,并不是一蹴而就的。当他们的同伴沉浸在甜美的梦乡时,他还在深夜的孤灯下苦苦耕耘。人与人的差别,主要差在八小时以外。
级别: 总版主
只看该作者 127 发表于: 2007-04-17
哈哈,我也来凑一个:

口语完美发音的10个诀窍    (转)

每个人都知道使用英语是真正改善发音的唯一办法。但是如果你每天不能和英语母语人士交谈的话,那该怎么办呢?别担心!还有很多提高口语能力的方法。

    1. Listen to yourself.

    如果你听不到自己的发音问题,要纠正就很难了。试着把你将的话录下来并和英语为母语人士将的对比一下。应对雅思口语非常有效。

    2. Slow down!

    很多英语学习者常说语速太快容易养成他们的坏习惯。由于太快而模糊不清是口语考试的大忌。所以我们要accuracy 然后才是fluency,每天操练一些基本语言以单音节开始,然后单词,把几个词连在一起,组成句子。这样你就能慢慢开始表达自己的思想了。

    3. Picture it...

    闭上你的眼睛并在说出口之前想一想如何发这个音。想象出口型和脸部动作。这个可以配合看电影来做,留意Hollywood的明星是怎么样一字一句的说出那些令人神魂颠倒的话语的。

    4. Get physical!

    发音是个形体动作。要学会嘴巴的发声方法和移动肌肉的方式。每天集中训练几个音。你发this, thank, they,和little, wool等单词困难吗?试试发‘th’,将你的舌头放在齿间(不要咬住)并从口中吐气。感受气流从你的舌间吹过。

    5. Watch yourself.

    站在镜子前查看当你发某些固定音时的嘴型,唇型和舌头的位置。和你看到的native speaker的发音对比!平时还可以把自己的发音模样录成video,仔细观察比较。

    6. Copy the experts.

    绝对没有取代从专家-英语母语人士处学习发音的方式。因此仔细听!听英语广播节目并看英语的电视节目和电影。尽量不要念字幕!模仿你所听到的-就算你还不肯定他们说的话。

    7. Practice makes perfect.

    发音的问题迟迟不能解决就是因为我们害怕犯错。-第一次见面,在饭店点菜,询问方向-然后你自己表演出对话内容。别害羞!启德雅思每周都举行免费的口语练习,不少同学来到广州图书馆practice,特别是考前的机经特训,对真题的模拟大有裨益。

    8. Find a language buddy.

    从其他人处获得反馈是非常重要的。找一个对提高英语水平同样感兴趣的朋友。试着更换录音资料这样你就可以互相听对方的发音。记住录完要重新听听,找出错误和闪光点啊。

    9. Be poetic.

    好的发音不仅是掌握单独的音节。还是对intonation (声音的升降调)和 stress (对单词中一些音节和句子中的一些单词更大声更清晰的发音)的理解。大声念一些诗歌,演讲,歌曲,集中练习单词的重音和音调。

    10. Sing a song!

    学习一些英语流行歌曲的歌词并跟着唱。唱歌帮助你放松并能让这些词说出来,同时帮助改进你的语音和语调。
级别: 管理员
只看该作者 128 发表于: 2007-04-17
很善于总结、归纳、吸收各种有益的经验,不错。
级别: 侠客
只看该作者 129 发表于: 2007-04-18
海尔管理方法      荐  ★★★
海尔集团15年来,以平均每年82.8%的速度高速稳定增长,从一个濒临倒闭集体小厂发展成为中国家电第一名牌,在国际市场上享有较高声誉,其经验被美国哈佛大学列为成功管理范例。这里笔者就海尔管理等层面,试作一分析,仅供大家参考。
张瑞敏介绍:在海尔创业初期采取的是直线职能式管理,它是根据企业当时的情况确定的。当时工厂有600名员工,由于企业连年效益很差,所以工厂情况十分混乱,采取直线职能式管理,易于控制强化管理和解决混乱局面;在海尔进入多元化的发展阶段,采取的是矩阵结构管理,以项目组为主。使职能与项目有机地结合,促进企业发展;在新经济时代,海尔采取了“市场链”。一边整合企业外部资源,一边满足消费者个性化的需求,每个部门、每个员工都面对市场,变职能为流程,变企业利润的最大化为顾客满意度最大化。新的业务流程从市场获得消费者个性化需求的信息,然后把这个信息转化为订单:物流根据订单采购;制造系统按订单生产;商流把产品送到用户手中。由于消费者的需求永远是动态的,因此企业永远保持着非平衡的有序的动态发展状态。我们来看看海尔几种成功的管理模式——
一、OEC管 理 法。
“OEC”管理法,即英文“Overall、Every、Control and Clear”的缩写。其内容:O—Overall(全方位)、E—Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)、C—Control(控制)、Clear(清理)。“OEC”管理法也可表示为:“日事日毕、日清日高”即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
“OEC”管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制。首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
这个管理法的执行过程是非常枯燥的。它的实施需借助于一个叫做3E卡的记录卡,要求每个工人每天都要填写一张3E卡,3E卡将每个员工每天工作的七个要素(产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律)量化为价值,每天由员工自我清理计算日薪(员工收入就跟这张卡片直接挂钩)并填写记账、检查确认后给班长,不管多晚班长都要把签完字的卡拿回来,再签完字交给上面的车间主任,车间主任审核完后再返回来,就这样单调的工作天天填月月填,不管几点钟下班都得完成。据说海尔就这样一直进行了16年,并且到目前为止还丝毫没有准备放弃的迹象!
OEC管理法中的“一核心”、“三原则”、“四阶段”。一个核心:市场不变的法则是永远在变,根据变化的市场不断提高目标;三个基本原则:闭环原则——凡事要善始善终,都必须有PDCA循环原则,而且要螺旋上升。比较分析原则——纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展。不断优化的原则——根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平;PDCA四阶段:P-PLAN(计划)D-DO(实施)C-CHECK(检查)A-ACTION(总结)P阶段——根据用户要求并以取得最佳经济效果为目标,通过调查设计试制,制订技术经济指标、质量目标、管理项目,以及达到这些目标的具体措施和方法。D阶段——按照所制订的计划和措施付诸实施。C阶段——在实施了一个阶段之后,对照计划和目标检查执行的情况和效果,及时发现问题。A阶段——根据检查的结果,采用相应的措施,或修正改进原来的计划或寻找新的目标,制定新的计划。
这儿有个案例:1999年7月中旬,美国洛杉矶地区的气温高达40多度,连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次,因运输公司驾驶员的原因,运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱,这件事本来不影响工作,找机会调回来即可,但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为,他说:当天的日清中就定下了要调回来的内容,哪能把当日该完成的工作往后拖呢?!于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。
分析:从上例可以看出海尔人的素质。因为这张所谓“日清卡”,使他们把工作、目标分解落实到了每个员工身上,每个零部件都有一个责任人,要使产品保质保量,每个员工的素质都尤其关键。有专家认为,OEC管理对任何企业都适合,但要坚持做才行,要有几百次、成千上万次重复做同一件事的韧性和恒心,企业中每个人要具备这样的素质。很多企业要求的管理目标和人员素质的差距一直解决不好,什么原因?我们分析认为,要把一般员工的素质提高起来,管理人员要天天下功夫去做这件事才行,不是出了事或有了危机感便狠抓一阵,后又不了了之,这件事还是没有从根本上解决。企业中员工的素质是靠高素质管理人员肯下大功夫抓出来的。
我们再回头分析,这种管理模式并不是每一个企业都能拿来就用的,很多企业反映“海尔的管理模式到我们企业根本就落实不下去,员工受不了如此严格的管理”。其实,海尔实行OEC管理是以海尔的企业文化作为基础的,不同的管理制度需要不同的文化背景。也就是说,文化不同,落实这种管理可能会“水土不服”。另有资深专家认为,之所以有的企业坚持不下来,是因为执行OEC太困难,太累。此管理法要和企业里的每个人发生关系。相对而言,与敌人(对手)斗争很容易,但和自己斗争特别是和自己顽固的思想斗争则是非常枯燥非常累的,更何况还得坚持。这是一场自我挑战、自我革新、自我超越,其难度可想而知了。当然不是不可实现的,关键是企业要首先战胜自己。
二、斜坡球体定律。
即为“海尔定律”,企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。公式:A=F(合)/ M 。这里,A——企业发展的加速度;M——企业的质量,即规模;日事日毕解决基础管理问题,使F动1>F阻1。日清日高解决加速度的问题,使F动2+F动3>F阻2。这个理论主要是根据中国的实际情况而提出的。
分析:中国企业里,最麻烦的问题就是一种标准的贯彻或一种规章制度的要求,今天达到了明天就可能达不到,个人没有“可持续性”,导致团队没有“可持续性”,一个企业也就没了“可持续性”!比如要求某员工把桌子擦干净,今天他擦干净了,明天就差点,后天可能就不擦了。而在外国发达企业里,这种情况就很难看到。所以经营中国的企业,就要不停地要求员工,海尔把这叫做“反复抓,抓反复”。“斜坡论”形象地说就是,基础工作稍微差一点,就要滑下去,一旦滑下去,这个名牌就完了。因为就名牌而言,如果每个人的工作都差一点,这个名牌就差太多了,所谓小差距和大差别,就差一点,恰恰看出了一个企业在管理和人员素质上的巨大差异。所以,海尔的这个“斜坡理论”就是要顶住,不要让它滑下去,在这个前提下,才能谈别的。
三、领导素质及人力资源赛马机制。
竞争上岗选人才,“赛马场上挑骏马”,实行管理人员公开招聘。即建造人才机制,给每个人相同的竞争机会,像运动比赛一样,赋予每个人参与竞争的可能,关键看你的能力。海尔设有干部处,他们的任务不是去发掘干部,而是研究现行机制能不能把所有人的潜能发挥出来。他们的干部每年都有调整,都有人上来,有人下去。在这里对企业领导人提出了非常高的要求,他们认为企业的领导者,其任务不是去发现人才而是建立一个可以发现人才的机制,这个人才机制自身就能源源不断地产生人才,对于一个大型企业来说,这种机制的建立要比老板具有敏锐的发掘能力更为重要
分析:将来企业成败靠的是人才,谁有高素质人才,谁就可以在竞争中获胜,光明白这个道理没用,当务之急是要建立一个完善的、适合本企业的人力资源机制。海尔对企业领导人提出的素质要求有:1、善于把握大局的能力。在一堆事里你能找出一个最关键的问题,找出制约发展的根本性问题;2、对一件事一抓到底的韧劲。每天只抓好一件事就足够了,因为每件事都不是孤立的,抓好一件事就等于抓好了一批事;3、树立“柔弱胜刚强”的思想。弱可以转强,小可以转大,领导人把自己放在一个“弱者”的位置,就有了目标,就可以永远前进。
海尔总设计师——张瑞敏:一个喜欢哲学的企业家;一个读了不少书的学者;一个杰出的人才(浓缩后的结论)。他说现在海尔唯一害怕的只是自己。在张瑞敏看来,没有危机意识和忧患意识的企业家,就不配做现代企业家。对于一个企业决策者来说,危机就是动力,什么时候你丧失了危机意识,就意味着你开始丧失了做企业领导人的资格,就意味着你不再是企业前行的推动力量。企业领导人要有做大事的胸怀,而做大事业的人是深邃的,他的事业也是无止境的。
张瑞敏为海尔确立的文化精神是:无私奉献,追求卓越。围绕这一主题,海尔确定的管理战略是:高标准,精细化,零缺陷;确定的生产战略是:唯一和第一;确定的质量战略是:质量是企业永恒的主题;确定的销售战略是:售后服务是我们的天职;确定的市场战略是:生产一代,研究一代,构思一代。这一系列文化战略目标,组成了严密的海尔文化网络,体现了海尔的整体文化战略布局。我们认为这是海尔战胜自我最有效的手段。
四、SST市场链体系。
“SST”即索酬、索赔、跳闸。海尔成功实施市场链,并用计算机辅助管理,从而使企业中的每个人都与市场挂在了一起。海尔的供应体系采用了供应链工程,是一个垂直纵向的供应链,其中外国供应商就有几百家,属于世界500强的有几十家,如果没有物流管理系统,就无法和他们对话。另外,海尔的海外公司如果没有这些管理,就无法在国外开展工作。
分析:海尔“市场链”的提出,受启发于哈佛波特教授的“价值链”理论,两者的不同是,前者是以边际效意最大化为目标的,后者是以顾客满意度最大化为目标的。张瑞敏说,“能够最大程度满足用户个性化需求,利润自然就在其中了。”建立这种相互咬合的“市场链”的关键在于每项工作要落到实处。首先,海尔人意识到,SST仅是市场链的形式,市场链的目标是创市场美誉度,赢得用户的心,其形式要能很好地为目标服务。海尔要到国际市场上竞争,企业必须上规模,而规模就是信誉,有了规模,如果再能机动灵活,这种企业无往而不胜。海尔“市场链”的建立,就是为企业获取信誉度服务的。其次,把工作分解到每个人的每一天,抓落实主要包括1、指标的合理性;2、数据的真实性;3、激励的公正性;4、让每一个员工参与;4、创立即时激励机制。
五、“休克鱼”理论。
吃“休克鱼”是一种兼并模式。鱼处于休克状态,比喻企业的思想、观念有问题,但只是“休克”,其肌体并没有腐烂,所以被兼并企业的硬件还好。海尔要吃符合这些条件的企业,只要注入其管理文化,它就会活起来了。海尔兼并红星电器,没有投入一分钱,还是原来的人,原来的设备,只派了3个人去,而且他们第一次进入的并不是财务部门,而是企业文化中心,讲海尔的经营理念,管理模式,革新其管理层人经营观念……顺理成章就搞定了一个亏损企业。
分析:他们认为兼并能否成功,关键是看自己的企业有没有一个过硬的经营模式。海尔有,这方面麦当劳有非常成功的经验,它在全世界都利用不可改变的模块——经营模式。在那里用餐,享受到的服务全世界都是一样,极其严格;其次自己的管理模式要非常成功,否则兼并别的企业将是一种灾难。海尔在兼并企业时,灌输一种重要的原则:80/20原则。即在企业里,管理人员是少数,但他是关键的;员工是多数,但从管理角度上说,却是从属地位的。也就是说,关键的少数制约着次要的多数。因此企业出了问题,管理人员要负80%的责任。如果把管理人员抓住了,就把系统抓起来了,所谓纲举目张,整个企业就有效运转了。
   
   
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